Accompagnement psychologique

Accompagner et soutenir le médecin en difficulté psychologique

Repérage

Communiquer & sensibiliser les médecins sur les difficultés psychologiques afin de les repérer / prise de conscience.

Solidarité

Favoriser le sentiment d’appartenance à une communauté afin d’éviter l’isolement.

Orientation

Orienter le médecin et communiquer autour des accompagnements existants.

Commentaires

La consultation nationale portant sur « La santé des professionnels de santé » lancée en mars 2023 indique que 55% des répondants déclarent avoir connu un ou plusieurs épisodes d’épuisement professionnel et ce, quel que soit le mode d’exercice. C’est 62% pour les médecins. Lien vers le rapport sur la santé des professionnels de santé (octobre 2023).

Actions

Note au lecteur : un code couleur permet de repérer les actions proposées et les mesures retenues.

  • indiquer aux victimes déposant plainte les dispositifs de soutien psychologique accessibles localement – mesure 40 ;
  • engager des travaux de recherche sur l’impact des violences sur la santé des soignants – mesure 42 ;
  • mettre à disposition des professionnels sur les différentes plateformes les concernant le test de Maslach de calcul du burn-out ;
  • réaliser des témoignages permettant aux médecins de sortir du silence en démystifiant les difficultés psychologiques ;
  • communiquer autour des dispositifs existants et leurs rôles ;
  • communiquer les numéros verts existants et mettre en avant la notion d’anonymat ;
  • communiquer autour des résultats d’enquêtes à venir et sur les rapports établis sur la santé des professionnels de santé ;
  • communiquer autour des formations et séminaires en lien avec la santé des soignants afin que les médecins puissent prendre soin d’eux mais également de leurs confrères ;
  • communiquer autour du DU « Soigner les soignants » permettant de repérer et accompagner les professionnels de santé en souffrance ;
  • prévoir des permanences sur les territoires, afin de communiquer les coordonnées des dispositifs existants, être relai de communication pour ces réseaux…
  • systématiser les retours d’expérience auprès des équipes après tous les épisodes de violence pour ne pas laisser un sentiment d’insécurité ou un traumatisme s’installer dans les services concernés – mesure 41 ;
  • favoriser une communauté médicale aidante en communiquant autour du repérage, de l’approche ;
  • organiser des réunions de groupe régulières où les médecins peuvent partager leurs expériences et discuter des problèmes liés à la violence. Ces réunions peuvent favoriser un environnement de soutien et encourager le partage d’informations ;
  • organiser des rassemblements de médecins afin d’échanger sur les difficultés rencontrées ;
  • instaurer des lieux de bien-être destinés à la prise en soin des professionnels de santé ;
  • encourager les médecins à demander de l’aide quand ils vont mal par le biais de groupe de parole autour de thématique transverses à destination des médecins.

Vers qui se tourner aujourd'hui ?

SPS : Soins aux Professionnels de la Santé

Aide aux professionnels de la santé et aux étudiants avec un parcours d’accompagnement psychologique et prévention pour le mieux-être (sensibilisation/formation).

MOTS : Médecin Organisation Travail Santé

Association créée par des médecins pour la prise en charge de l’épuisement personnel et professionnel des confrères. Un modèle unique : un accompagnement professionnel, global et de long terme du soignant en difficulté.

CNOM : Conseil National de l’Ordre des Médecins

Mise en place d’un numéro vert unique, gratuit et disponible à disposition des professionnels de santé et des internes en médecine en difficulté, dans le respect de la confidentialité et du secret médical. Au bout du fil, des psychologues sont là pour les écouter, répondre à leurs questions et, si nécessaire, les orienter vers une structure adéquate.

Quelques exemples/outils